Preguntas Generales
¿Cómo puedo reservar?
No creerás lo fácil que es reservar una aventura en Nat, ahora puedes reservar tus cupos en línea 🛒 a través del calendario de reservas disponible en nuestra página web. Ahí podrás elegir el día y horario de la actividad, como también el medio de pago que más te acomode.
Una vez realizado el pago recibirás un correo con la confirmación de la compra.
En algunas ocasiones este correo llega a la bandeja de Promociones o Spam, para que lo tengas presente y puedas revisar.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en el Cajón del Maipo esto es a 1 hora de Santiago aproximadamente.
Nos encontraras en Calle Uno Sur N°0151, a media cuadra de la plaza de San José de Maipo.
En este link podrás ver nuestra ubicación.
¿Cómo llegar?
Tanto en Google Maps como en Waze puedes ingresar ¨Rafting Natexplora¨ y te aparecerá inmediatamente la ubicación de nuestra agencia y las indicaciones para llegar.
Como principal referencia estamos ubicados a media cuadra de la plaza de armas de San José de Maipo, detrás de la Municipalidad y al lado del banco Bci.
¿Tienen estacionamiento?
Estacionamiento gratuito, encuentras al frente de nuestra agencia y por las calles aledañas. En general es un sector muy tranquilo y seguro pero te recomendamos dejar tus artículos de valor en nuestros lockers.
Si vienes en vehículo y no encuentras estacionamiento afuera de la agencia, tenemos un convenio para un estacionamiento privado.
Este queda a dos cuadras de nuestra agencia, el valor del convenio es de $2.000 por vehículo, cuando llegues debes mencionar que vienes a Natexplora y listo!
Este estacionamiento queda en laCalle Comercio con Madre Paula Montal, a un costado del Hospital San José de Maipo.
¿Tienen transporte desde Santiago?
Si son un grupo sobre 7 personas, podríamos gestionar el transporte, ya sea con nuestros vehículos o bien con algún otro operador.
El precio variará según la ubicación de recogida, la cantidad de personas y la disponibilidad.
Si necesitas este servicio escríbenos a hola@natexplora.cl o a nuestro whatsapp +56945684473
Sobre nuestras actividades
Rafting
¿Cuántas personas caben en una balsa?
Nuestras balsas son para 6 personas y en algunas excepciones pueden ir cómo máximo 7 participantes por balsa.
En el caso de que tu grupo sea de 8 o más participantes, tendremos que dividirlos e irían en diferentes balsas, pero en el mismo descenso obviamente.
¿La actividad se suspende si llueve?
No te preocupes, mientras no haya cierres o cortes de camino por orden de las autoridades, la actividad la realizamos sin ningún problema.
Y si piensas que el problema es el agua te aseguramos que de todas formas en el Rafting te mojaras.
Obviamente nunca te pondremos en alguna situación de riesgo.
Y si amerita que tengamos que suspender la actividad lo haremos, obviamente haremos valer la garantía de compra, te daremos la posibilidad de reagendar la actividad para cuando lo desees o bien te devolveremos el total del pago de tu reserva.
¿Incluye fotos?
Sabemos lo importante que es tener un lindo recuerdo de la experiencia y también sabemos las ganas que tienes de actualizar la foto de perfil, estado o de subir un post, reel o historia.
Por esta razón y porque te queremos ver feliz, en Nat te regalamos las fotografías profesionales del Rafting.
¿Incluye videos?
Aún no contamos con este servicio en Nat.
Pero nuestros guías siempre llevan su cámara GoPro personal y graban los momentos más movidos y entretenidos.
Si gustas puedes contactar a tu guía después de la actividad y llegar a un acuerdo con él por el tema de los videos.
¿Desde qué edad son los tours?
Pueden realizar la actividad niños desde los 10 años de edad o 1.40 de estatura.
¿Qué debo llevar?
- Traje de baño o ropa interior para ocupar debajo del traje de neopren, que te entregaremos en la agencia.
- Zapatillas que puedas mojar.
- Toalla.
- Sandalias para ocuparlas en las duchas y camarines.
- Si tienes una primera capa de material sintético puedes traerla también.
- Puedes traer tus lentes ópticos o de sol, siempre y cuando tengas un strap sujeta lentes.
- Protector solar.
Te recomendamos también no traer pertenencias u objetos de valor, ya que en Natexplora no nos responsabilizamos por pérdidas, daños o hurtos que ocurran antes durante y después de la actividad.
¿Hay un mínimo de personas para realizar la actividad?
Siempre necesitamos un mínimo de 4 personas para poder realizar la actividad.
Si vienes sol@ o en pareja, no te preocupes te uniremos a otro grupo.
No te asustes, la mayoría de las personas vienen con la intención y disponibilidad de pasarlo bien, por lo que no nos extrañaría que termines haciendo amigos.
¿Hay que saber nadar?
Tranqui, no es necesario saber nadar.
Y para tu tranquilidad te explicaremos porque:
Acá en Nat te entregaremos un chaleco salvavidas, que si por alguna razón caes al agua te hará flotar como un corcho.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Puedes traerla sin problemas, debes venir con alguien que pueda cuidarla mientras vas a la actividad, tenemos una terraza y un patio grande y muy bonito donde se pueden quedar.
También recuerda traerle su platito con comida y su fuente para el agua.
Y por último no olvides estar pendiente de sus desechos, es muy lindo acá te aseguro te sorprenderás y cuidarlo es tarea de todos.
¿Los niños pagan?
Si, ya que a diferencia de otros servicios, aquí los niños también participan al igual que un adulto en la actividad, requieren del mismo equipamiento, un lugar en el transporte y la atención total de los guías a cargo de la actividad.
Bajada por cascadas
¿La actividad se suspende si llueve?
Nunca vamos a querer que te pase algo malo y nunca te pondremos en alguna situación de riesgo.
Por lo que si tenemos alta probabilidad de lluvia suspenderemos la actividad.
Pero no te preocupes, obviamente haremos valer la garantía de compra, te daremos la posibilidad de reagendar la actividad para cuando lo desees o bien te devolveremos el total del pago de tu reserva.
¿Incluye las fotos?
Sabemos lo importante que es tener un lindo recuerdo de la experiencia y también sabemos las ganas que tienes de actualizar la foto de perfil, estado o de subir un post, reel o historia.
Por esta razón y porque te queremos ver feliz, en Nat te regalamos las fotografías profesionales de la actividad.
¿Incluye vídeos?
Aún no contamos con este servicio en Nat.
¿Desde qué edad?
Pueden realizar la actividad niños desde los 12 años de edad o 1.40 de estatura.
¿Qué debo llevar?
- Ropa y zapatillas deportivas o de trekking para mojar (considera que es un trekking de 1 hora aprox).
- Zapatillas y ropa de cambio.
- Gorro para el sol o frío
- Toalla.
- Sandalias para ocuparlas en las duchas y camarines.
- Si tienes una primera capa (polera con o sin mangas) de material sintético puedes traerla también.
- Puedes traer tus lentes ópticos o de sol, siempre y cuando tengas un strap sujeta lentes.
Protector solar.
Te recomendamos también no traer pertenencias u objetos de valor.
Ya que en Natexplora no nos responsabilizamos por pérdidas, daños o hurtos que ocurran antes, durante y después de la actividad.
¿Hay un mínimo de personas para realizar la actividad?
Siempre necesitamos un mínimo de 6 personas para poder realizar la actividad.
Si vienes sol@ o en pareja, no te preocupes te uniremos a otro grupo.
No te asustes, la mayoría de las personas vienen con la intención y disponibilidad de pasarlo bien, por lo que no nos extrañaría que termines haciendo amigos.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Puedes traerla sin problemas, debes venir con alguien que pueda cuidarla mientras vas a la actividad, tenemos una terraza y un patio grande y muy bonito donde se pueden quedar.
También recuerda traerle su platito con comida y su fuente para el agua.
Y por último no olvides estar pendiente de sus desechos, es muy lindo acá te aseguro te sorprenderás y cuidarlo es tarea de todos.
¿Dónde se realiza la actividad?
Realizamos la actividad en el sector de Melocotón, en la quebrada de las cucas. Para que te hagas una idea este lugar queda a 15 minutos aproximadamente más arriba desde nuestra agencia en vehículo.
Desde ahí comienza el trekking de una hora aprox. para llegar a las cascadas.
¿Los niños pagan?
Si, ya que a diferencia de otros servicios, aquí los niños también participan al igual que un adulto en la actividad, requieren del mismo equipamiento, un lugar en el transporte y la atención total de los guías a cargo de la actividad.
Tour Astronómico
¿La actividad se suspende si llueve o esta nublado?
Nunca vamos a querer que te pase algo malo y nunca te pondremos en alguna situación de riesgo.
Por lo que si tenemos alta probabilidad de lluvia suspendemos la actividad.
Además con lluvia o si el cielo está nublado, difícilmente podremos observar las estrellas, mejor esperar un día completamente despejado para aprovechar al máximo la experiencia.
Pero no te preocupes, obviamente haremos valer la garantía de compra, te daremos la posibilidad de reagendar la actividad para cuando lo desees o bien te devolveremos el total del pago de tu reserva.
¿Incluye las fotos?
Sabemos lo importante que es tener un lindo recuerdo de la experiencia y también sabemos las ganas que tienes de actualizar la foto de perfil, estado o de subir un post, reel o historia.
Por esta razón y porque te queremos ver feliz, en Nat te regalamos las fotografías profesionales de la actividad.
También te enseñaremos a capturar el cielo con tu celular.
¿Desde qué edad?
Pueden realizar la actividad niños desde los 12 años de edad.
¿Qué debo llevar?
- Ropa de abrigo y zapatillas deportivas o de trekking (considerar que es un trekking de 45 minutos aprox.)
- Linterna frontal o celular con linterna.
- Termo personal.
- Gorro y guantes para el frío.
Te recomendamos también no traer pertenencias u objetos de valor.
Ya que en Natexplora no nos responsabilizamos por pérdidas, daños o hurtos que ocurran antes durante y después de la actividad.
¿Hay un mínimo de personas para realizar la actividad?
Siempre necesitamos un mínimo de 6 personas para poder realizar la actividad.
Si vienes sol@ o en pareja, no te preocupes te uniremos a otro grupo.
No te asustes, la mayoría de las personas vienen con la intención y disponibilidad de pasarlo bien, por lo que no nos extrañaría que termines haciendo amigos.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Puedes traerla sin problemas, debes venir con alguien que pueda cuidarla mientras vas a la actividad, tenemos una terraza y un patio grande y muy bonito donde se pueden quedar.
También recuerda traerle su platito con comida y su fuente para el agua.
Y por último no olvides estar pendiente de sus desechos, es muy lindo acá te aseguro te sorprenderás y cuidarlo es tarea de todos.
¿Dónde se realiza la actividad?
Realizamos la actividad en el sector de Lagunillas, en el Parque Privado Santuario Lagunillas. Para que te hagas una idea este lugar queda a 30 minutos aproximadamente más arriba desde nuestra agencia en vehículo.
Desde ahí comienza el trekking de una hora aprox. Para llegar a la explanada donde observaremos las estrellas.
¿Los niños pagan?
Si, ya que a diferencia de otros servicios, aquí los niños también participan al igual que un adulto en la actividad, requieren del mismo equipamiento, un lugar en el transporte y la atención total de los guías a cargo de la actividad.
Paintball
¿La actividad se suspende si llueve?
No te preocupes, mientras no haya cierres o cortes de camino por orden de las autoridades, la actividad la realizamos sin ningún problema.
Obviamente nunca te pondremos en alguna situación de riesgo.
Y si amerita que tengamos que suspender la actividad lo haremos, obviamente haremos valer la garantía de compra, te daremos la posibilidad de reagendar la actividad para cuando lo desees o bien te devolveremos el total del pago de tu reserva.
¿Incluye las fotos?
Sabemos lo importante que es tener un lindo recuerdo de la experiencia y también sabemos las ganas que tienes de actualizar la foto de perfil, estado o de subir un post, reel o historia.
Por esta razón y porque te queremos ver feliz, en Nat te regalamos las fotografías profesionales del Paintball.
¿Incluye vídeos?
Aún no contamos con este servicio en Nat.
¿Desde qué edad?
Se puede realizar desde los 12 años de edad.
¿Qué debo llevar?
- Ropa cómoda y zapatillas deportivas.
- Protector solar
Te recomendamos también no traer pertenencias u objetos de valor.
Ya que en Natexplora no nos responsabilizamos por pérdidas, daños o hurtos que ocurran antes, durante y después de la actividad.
¿Hay un mínimo de personas para realizar la actividad?
Siempre necesitamos un mínimo de 8 personas para poder realizar la actividad.
Si vienes sol@ o en pareja, no te preocupes te uniremos a otro grupo.
No te asustes, la mayoría de las personas vienen con la intención y disponibilidad de pasarlo bien, por lo que no nos extrañaría que termines haciendo amigos.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Puedes traerla sin problemas, debes venir con alguien que pueda cuidarla mientras vas a la actividad, tenemos una terraza y un patio grande y muy bonito donde se pueden quedar.
También recuerda traerle su platito con comida y su fuente para el agua.
Y por último no olvides estar pendiente de sus desechos, es muy lindo acá te aseguro te sorprenderás y cuidarlo es tarea de todos.
¿Dónde se realiza la actividad?
Contamos con varias canchas en el Cajón del Maipo, para que te hagas una idea todas están entre 15 a 20 minutos en vehículo desde nuestra agencia.
Snowboard
¿La actividad se suspende si llueve?
Nunca vamos a querer que te pase algo malo y nunca te pondremos en alguna situación de riesgo.
Por lo que si tenemos alta probabilidad de lluvia suspenderemos la actividad.
Pero no te preocupes, obviamente haremos valer la garantía de compra, te daremos la posibilidad de reagendar la actividad para cuando lo desees o bien te devolveremos el total del pago de tu reserva.
¿Incluye las fotos?
Sabemos lo importante que es tener un lindo recuerdo de la experiencia y también sabemos las ganas que tienes de actualizar la foto de perfil, estado o de subir un post, reel o historia.
Por esta razón y porque te queremos ver feliz, en Nat te regalamos las fotografías profesionales de la actividad.
¿Incluye videos?
Aún no contamos con este servicio en Nat.
¿Desde qué edad?
Se puede realizar desde los 10 años de edad.
¿Qué debo llevar?
- Pantalones y chaqueta para la nieve
- Primera capa
- Guantes para la nieve
- Gorro para el frío
- Un par de calcetines de recambio
- Alimentación tipo snack
- 1 litro de agua
- Lentes o antiparras con filtro UV
- Protector solar
Te recomendamos también no traer pertenencias u objetos de valor.
Ya que en Natexplora no nos responsabilizamos por pérdidas, daños o hurtos que ocurran antes, durante y después de la actividad.
¿Hay un mínimo de personas para realizar la actividad?
Siempre necesitamos un mínimo de 4 personas para poder realizar la actividad.
Si vienes sol@ o en pareja, no te preocupes te uniremos a otro grupo.
No te asustes, la mayoría de las personas vienen con la intención y disponibilidad de pasarlo bien, por lo que no nos extrañaría que termines haciendo amigos.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Puedes traerla sin problemas, debes venir con alguien que pueda cuidarla mientras vas a la actividad, tenemos una terraza y un patio grande y muy bonito donde se pueden quedar.
También recuerda traerle su platito con comida y su fuente para el agua.
Y por último no olvides estar pendiente de sus desechos, es muy lindo acá te aseguro te sorprenderás y cuidarlo es tarea de todos.
¿Dónde se realiza la actividad?
Realizamos la actividad en el sector del Valle las Arenas, en el Parque Privado. Para que te hagas una idea este lugar queda a 1 hora y media aproximadamente más arriba desde nuestra agencia en vehículo.
¿Arriendan equipo?
Por supuesto, tenemos arriendo de pantalones, chaquetas y guantes para la nieve. Puedes arrendarlos en conjunto cuando realices la reserva o bien el mismo día en nuestra agencia.
¿Puedo llevar mi propio equipo?
Claro, puedes traer tu equipo y te podemos asesorar para el buen funcionamiento de este.
¿Podemos ir en nuestro auto?
Sí no hay problema, pero debes enviarnos la patente del vehículo y seguir a nuestro transporte para evitar que te pierdas o llegues tarde al inicio de la actividad.
Ir en tu transporte en esta ocasión no conlleva a un descuento en la actividad.
También debes tener presente que el porte de cadenas es obligatorio y en ocasiones es fiscalizado por carabineros al subir a la montaña
¿L@s niñ@s pagan?
Si, ya que a diferencia de otros servicios, aquí los niños también participan al igual que un adulto en la actividad, requieren del mismo equipamiento, un lugar en el transporte y la atención total de los guías a cargo de la actividad. Los niños pagan el mismo valor que un adulto, no tienen descuento.
¿Puede ir una persona que no realice la actividad?
Por supuesto, pero debes realizar la reserva y la compra de igual forma.
¿Aunque no participe? Justamente ya que es un cupo, si bien no en la actividad, pero si es un lugar en el transporte y un cupo también que dejamos de vender.
¿Puedo manejar las motos de nieve?
La respuesta es Siiii, pero irás en todo momento acompañado de un Guía que te enseñara y ayudara con el manejo de la moto de nieve.
¿Tienen la actividad de solo motos de nieve?
Por el momento solo el pack de Clases de snowboard y motos de nieve.
Esperamos muy pronto poder abrir ese servicio. Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales, para que apenas abramos esa actividad, puedas ser el primer@ en venir a probarla.
